Klantenservice

Shevanti is gespecialiseerd in de online verkoop van Horloges of Uurwerken, Juwelen en overige Fashion Items. Advies over een uurwerk, horloges bekijken en vergelijken, advies over bijpassende juwelen en uw bestelling afhalen; het is allemaal mogelijk bij Shevanti!
 

Flagstore Gent

Naast de online verkoop via Shevanti.com hebben wij een flagship store in Gent. Hier bieden wij u de mogelijkheid om bijna het volledige assortiment van onze online store te bezichtigen.

Nederkouter 53
B-9000 Gent
Belgium
T: +32 (0) 9 233 40 34

Producten bekijken / afhalen

Bent u op zoek naar een uurwerk, maar zou u dit graag zien of passen, alvorens u een definitieve keuze maakt? Dat is geen enkel probleem bij Shevanti. U bestelt het gewenste artikel via onze online store en kiest als verzendmethode 'afhalen'. Wij leggen het artikel vrijblijvend 5 werkdagen voor u op zicht in onze winkel in Gent, zodat u het bij ons kunt komen bekijken. Uiteraard zonder aankoopverplichting. 

Service 

Heeft u vragen over orders of producten dan horen wij dit natuurlijk graag. 
Via het contactformulier vult u eenvoudig en snel uw vraag in. Uw vraag zal zo spoedig mogelijk in behandeling genomen worden.

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@shevanti.com . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie." 

Retouren en reparaties

Reparaties kunnen uitsluitend uitgevoerd worden aan producten welke bij Shevanti zijn aangekocht mits vertoon van factuur en garantiebewijs.

Fabricage fouten kunnen worden geruild. Indien er sprake is van schade door gebruik of misbruik zullen kosten van reparaties voor de klant zijn.

Indien er geen reparatie mogelijk is of hetzelfde model niet meer voorradig is kan er enkel een ander model voor de dezelfde prijs of een meerprijs.
Terugbetaling is niet mogelijk. 

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »